Способы возврата

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

 

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

В течение 14 дней после получения заказа свяжитесь с нами самостоятельно.

Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат. 

Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа

Возврат необходимо осуществить самостоятельно посредством любой удобной транспортной компании на адрес: 111141, г. Москва, ул. Плеханова, д. 9, стр. 2. получатель ООО “Э РЭЙР КЕЙС”.

В посылку на возврат необходимо вложить заполненное заявление на возврат и изделие которое хотите вернуть. Отправка возврата клиентом оплачивается самостоятельно

 

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. 

Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило на склад по адресу: 111141, г. Москва, ул. Плеханова, 9, стр. 2.

Деньги поступят на ту же карту, с которой вы совершали оплату

Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя

Если на возвращенном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы